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SUBJECT 배송 및 교환 / 반품 문의
WRITER 13MONTH (ip:)
  • DATE 2016-12-20 15:35:27
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1. 배송 안내


- 공식 홈페이지 구매시 전상품 무료배송 입니다.
- 배송 기간은 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. (주말 및 공휴일은 배송 준비기간에서 제외됩니다.)
- 택배는 CJ대한통운 택배를 이용합니다.
- 제주도 및 도서산간 지역은 별도의 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.





2. 결제 안내


- 결제시 입금자명과 실제 입금자의 성함이 반드시 일치하여야 결제처리가 완료됩니다.
- 주문 후 7일 이내로 입금되지 않은 주문건은 자동 취소됩니다.
- 입금은 자동화 시스템으로 입금 후 1~2시간 뒤 확인이 가능합니다.





3. 교환/반품 안내


- 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일이내 고객센터(070-8152-3330)로 접수해 주셔야 합니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품일 경우 왕복 배송비(5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 교환 및 반품 사유를 작성하신 후 왕복 배송비(5,000원)와 함께 동봉하여 CJ대한통운(1588-1255) 택배를 이용하셔서 '착불'로 보내주시기 바랍니다.
- 타택배 이용시 편도 배송비(2,500원)를 동봉하여 '선불'로 보내주시면 됩니다.
- 상품의 불량이나 오배송의 경우 배송비는 13MONTH(써틴먼스)에서 부담합니다.





4. 교환/반품이 불가한 경우

- 상품의 택이나 라벨을 제거한 경우
- 세탁의 흔적, 고의성 불량 및 오염, 사용한 흔적 등 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 교환/반품 기한이 경과한 경우
- 교환/반품이 불가함을 명시한 상품의 경우

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